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昨天来求助，今天就拿到钱，这效率真没想到！
七月初，在西安雁塔区综治中心，农民工老黄收到包工头查某支付的3000元劳务费，黝黑的脸上终于露出了笑容。
老黄是某建筑工地的墙体抹灰工，跟着包工头查某做墙体粉刷，约定完工后结算工钱。可是工程结束后，查某以“工期延误、质量有问题”为由，迟迟不支付5000多元的劳务费。
“我天天去要，他总说再等等，实在没办法才来找法院。”雁塔法院诉讼服务分中心的立案窗口前，老黄搓着粗糙的双手说道。
“我们结合纠纷性质、标的额大小和当事人意愿，根据多部门联合建立的矛盾纠纷诉调对接工作方案，第一时间将纠纷分流至综治中心的多元调解中心进行先行调解，调解不成的，及时引导当事人诉讼。”诉讼服务分中心工作人员介绍。这种精准分流机制，确保了简单纠纷快速调解、复杂案件精准对接，让群众少跑腿、快解纷。
多元调解中心的调解员接到纠纷后，立即组织纠纷双方于次日“面对面”协商。调解现场，查某情绪激动：“我不是故意拖欠，他工期延误、墙面还空鼓，为此我还被工地罚款了，我也有损失。”
调解员和法院工作人员抓住矛盾焦点，一边向查某释法明理，讲解《保障农民工工资支付条例》的刚性要求，一边又客观分析实际情况，引导老黄正视工程质量问题。
最终，双方各退一步，经协商，查某当场向老黄支付了劳务费3000元，双方握手言和。
从针锋相对到相互理解
这起纠纷的圆满化解
既展现了精准分流的效率
又彰显了多元调解的温度
是新时代基层社会治理的创新实践
自雁塔法院入驻区综治中心以来，一方面深化“一站一中心”内部团队的协同配合，提升服务群众水平。另一方面加强与综治中心各入驻部门的协作联动，通过科学指引、联合调解、信息共享、业务协作等方式，有效降低了群众维权成本，提升了纠纷化解效率。下一步，雁塔法院将继续坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，持续优化司法资源配置，努力为人民群众提供更加便捷高效的司法服务。
作者：王景涵
编辑：许沥心
责编：马宁
审核：姚启明
